Multas de trânsito:
resolva pela internet
A gestão das infrações de trânsito de Mogi das Cruzes agora é feita pelo sistema Radar, desenvolvido pelo SERPRO (Governo Federal). Com a placa e o RENAVAM do veículo, você consulta multas, vê as fotos da infração, emite a 2ª via das notificações, apresenta defesa e paga — tudo online.
Em que etapa está a sua multa?
Cada etapa do processo tem prazos e ações diferentes. Identifique a notificação que você recebeu e veja o que pode ser feito:
Recebi a Notificação de Autuação
É o primeiro aviso de que uma infração foi registrada. Ainda não é a multa — nesta fase você pode:
-
Indicar o condutor tem prazo
Informe quem dirigia o veículo para que os pontos sejam atribuídos corretamente.
De pessoa física para pessoa física, pode ser feito pelo app CNH do Brasil online.
PF → PF · PJ → PF -
Apresentar Defesa de Autuação online
Aponte erros ou inconsistências no Auto de Infração para arquivá-lo antes da
penalidade.
Passo a passo · Protocolar pela internet -
Pedir Advertência por Escrito
Requerimento para converter a multa em advertência, quando cabível.
Passo a passo
Recebi a Notificação de Penalidade
A multa foi aplicada. Agora você pode pagar (com possibilidade de desconto) ou recorrer:
-
Pagar com 40% de desconto online
Aderindo ao Sistema de Notificação Eletrônica (SNE) pelo app CNH do Brasil. Atenção: ao pagar com desconto, você reconhece a infração e abre mão de
recursos.
Saiba mais sobre o SNE -
Recurso em 1ª instância (JARI) tem prazo
Recurso contra a penalidade, julgado pela Junta Administrativa de Recursos de
Infrações.
Passo a passo -
Recurso em 2ª instância (CETRAN)
Se o recurso for indeferido pela JARI, cabe novo recurso ao Conselho Estadual de
Trânsito de São Paulo.
Passo a passo
Já paguei a multa
Mesmo depois do pagamento, você tem direitos garantidos pelo Código de Trânsito Brasileiro:
-
Restituição de valores
Devolução de multa paga em duplicidade ou de multa cancelada por deferimento de
recurso (Art. 286, §2º, do CTB).
Passo a passo -
Parcelar débitos do veículo online
Empresas credenciadas pela Prefeitura oferecem o parcelamento de multas e demais
débitos.
Zapay · B23 -
Consultar histórico online
Acompanhe a situação das infrações e a baixa dos pagamentos no portal do
cidadão.
Portal do cidadão
Canais digitais
Três ferramentas gratuitas resolvem a maior parte das solicitações:
Portal do Cidadão — Radar
Consulte as infrações com placa e RENAVAM, veja as fotos registradas pelos equipamentos, imprima a 2ª via das notificações e emita o boleto de pagamento.
Acessar portalNão exige cadastro — basta placa e RENAVAM.
Defesas e recursos digitais
Protocole a defesa prévia com upload dos documentos e acompanhe o andamento do seu processo pela internet, sem ir ao atendimento presencial.
Protocolar / acompanharRequer login com a conta gov.br.
CNH do Brasil
Receba notificações eletrônicas (SNE), pague multas com até 40% de desconto e faça a indicação de real infrator de pessoa física para pessoa física.
Como aderir ao SNEApp gratuito para Android e iOS.
Antes de usar os serviços online
- Os serviços digitais valem para as infrações processadas pelo novo sistema. Autuações anteriores à migração continuam sendo atendidas pelos canais presenciais e por e-mail.
- Na indicação digital de condutor (PF → PF), proprietário e condutor precisam ter o app CNH do Brasil, e o indicado deve possuir CNH digital válida.
- O pagamento com 40% de desconto implica reconhecimento da infração: você abre mão da defesa, dos recursos e da indicação de condutor daquela multa.
- Fique atento aos prazos impressos nas notificações — defesas e recursos fora do prazo não são conhecidos.
Prefere falar com a gente?
O atendimento presencial e os canais diretos continuam funcionando normalmente:
Atendimento presencial
Secretaria Municipal de Mobilidade Urbana — protocolo de requerimentos e recursos
Documentos necessários